ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-образовательных услуг в дистанционном формате
1. Общие положения:
1.1 Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чумаковой Карины Николаевны, УНП 791438887, далее именуемого «Исполнитель», адресованной любому дееспособному физическому лицу, далее именуемому «Заказчик».
1.2 Оферта определяет условия оказания информационно-образовательных услуг в дистанционном формате: видеокурсы, видеоуроки, PDF-материалы, технологические карты, расчеты себестоимости и иные учебные материалы по приготовлению десертов.
1.3 Акцептом оферты является оплата курса, регистрация на платформе/в боте либо иное действие, прямо подтверждающее согласие Заказчика с условиями оферты.
1.4 С момента акцепта договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты.
1.5 Исполнитель оказывает услуги как субъект хозяйствования Республики Беларусь. Услуги имеют информационно-образовательный характер и не являются образовательной программой, по итогам которой выдается документ государственного образца.
2. Предмет договора:
2.1 Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к онлайн-курсу по корпусным десертам, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия использования материалов.
2.2 В состав курса могут входить:
2.2.1 видеоуроки по приготовлению корпусных десертов;
2.2.2 PDF-материалы и методические пособия;
2.2.3 технологические карты;
2.2.4 расчеты себестоимости изделий;
2.2.5 теория по начинкам, загустителям, глазури, заморозке и хранению;
2.2.6 дополнительные материалы, указанные на странице курса.
2.3 Конкретный состав курса, стоимость, срок доступа и формат предоставления указываются на странице продукта, в боте, на сайте, в мессенджере или в ином описании курса.
3. Порядок оказания услуг:
3.1 Доступ к материалам предоставляется после подтверждения оплаты либо после выполнения иных условий, указанных в описании курса.
3.2 Материалы могут предоставляться через обучающую платформу, закрытый канал, Telegram-бот, ссылку на хранилище, электронную почту или иной дистанционный способ.
3.3 Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к оплаченным материалам, если иное не указано в описании конкретного продукта.
3.4 Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, подключения к интернету, актуального программного обеспечения и доступа к сервисам, через которые предоставляется курс.
3.5 Исполнитель вправе изменять платформу предоставления доступа при условии сохранения возможности получить оплаченные материалы.
4. Права и обязанности Исполнителя:
4.1 Исполнитель обязуется:
4.1.1 предоставить доступ к оплаченным материалам;
4.1.2 сообщить Заказчику способ получения доступа;
4.1.3 поддерживать работоспособность материалов в пределах разумных технических возможностей;
4.1.4 обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящими документами.
4.2 Исполнитель вправе:
4.2.1 отказать в доступе или прекратить доступ при нарушении Заказчиком условий оферты;
4.2.2 обновлять, дополнять или изменять материалы курса без ухудшения оплаченного объема;
4.2.3 приостанавливать доступ при технических работах;
4.2.4 использовать сторонние сервисы для приема платежей, выдачи доступа и коммуникации.
5. Права и обязанности Заказчика:
5.1 Заказчик обязуется:
5.1.1 оплатить курс в полном объеме;
5.1.2 указывать достоверные контактные данные;
5.1.3 не передавать доступ третьим лицам;
5.1.4 не копировать, не распространять и не продавать материалы курса;
5.1.5 использовать материалы только для личного обучения или собственной профессиональной деятельности без перепродажи материалов.
5.2 Заказчик вправе:
5.2.1 получить доступ к оплаченным материалам;
5.2.2 обращаться к Исполнителю по вопросам доступа и технических ошибок;
5.2.3 пользоваться материалами в пределах условий настоящей оферты.
6. Стоимость и порядок оплаты:
6.1 Стоимость курса указывается на странице продукта, в боте, на сайте, в счете, сообщении Исполнителя или ином месте продажи.
6.2 Оплата производится безналичным способом через платежные сервисы, эквайринг, банковский перевод или иные доступные способы оплаты.
6.3 Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения платежа платежным сервисом.
6.4 Все комиссии банков, платежных систем и сервисов оплачиваются в порядке, установленном соответствующими сервисами.
7. Интеллектуальная собственность:
7.1 Все видео, PDF-файлы, технологические карты, расчеты, схемы, тексты, презентации, рецептуры, методики и иные материалы курса являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях.
7.2 Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:
7.2.1 копировать и распространять материалы;
7.2.2 передавать доступ к курсу третьим лицам;
7.2.3 публиковать материалы в открытом доступе;
7.2.4 перепродавать курс или его части;
7.2.5 использовать материалы для создания конкурирующего обучения без согласия Исполнителя.
7.3 Нарушение прав Исполнителя может повлечь блокировку доступа без возврата оплаты и применение мер ответственности в соответствии с законодательством.
8. Результаты обучения и ограничение ответственности:
8.1 Исполнитель предоставляет знания, материалы и технологические рекомендации, но не гарантирует конкретный финансовый результат, количество заказов, уровень дохода или отсутствие ошибок при самостоятельном применении материалов Заказчиком.
8.2 Результат зависит от действий Заказчика, качества сырья, оборудования, условий хранения, соблюдения технологии, санитарных требований и иных факторов.
8.3 Исполнитель не несет ответственности за последствия неправильного применения материалов, нарушения рецептуры, температурных режимов, сроков хранения или требований безопасности пищевой продукции.
8.4 Исполнитель не отвечает за сбои интернета, работы банков, платежных систем, мессенджеров, обучающих платформ и иных сторонних сервисов.
9. Возврат денежных средств:
9.1 Порядок возврата денежных средств определяется настоящим разделом, Политикой возвратов и законодательством Республики Беларусь.
9.2 Если доступ к цифровым материалам уже предоставлен, услуга считается оказанной, если иное прямо не предусмотрено описанием продукта или обязательными нормами законодательства.
9.3 Возврат возможен, если доступ к оплаченным материалам не был предоставлен по вине Исполнителя и проблема не устранена в разумный срок после обращения Заказчика.
9.4 Заявление на возврат направляется на email Исполнителя: tortograd25@gmail.com. В заявлении указываются ФИО, контакт, дата оплаты, сумма, причина возврата и платежные данные.
9.5 Срок рассмотрения заявления: до 3 рабочих дней. Срок фактического возврата зависит от банка и платежной системы.
9.6 Не подлежат возврату суммы комиссий банков и платежных систем, если они не возвращаются соответствующим сервисом.
10. Персональные данные:
10.1 Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для оплаты, выдачи доступа, коммуникации и исполнения договора.
10.2 Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, которые являются частью юридического пакета Исполнителя.
11. Порядок изменения оферты:
11.1 Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке.
11.2 Новая редакция оферты действует с момента публикации, если иной срок не указан в самой оферте.
11.3 К отношениям с Заказчиком применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами.
12. Разрешение споров:
12.1 Стороны стремятся решать споры путем переговоров и направления письменной претензии.
12.2 Срок ответа на претензию составляет 3 календарных дня с даты получения.
12.3 Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
13. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель: Чумакова Карина Николаевна
УНП: 791438887
Адрес регистрации: г. Могилев, ул. Подгорная д. 23
Расчетный счет: BY41BLNB30143100589330008885 «БНБ Банк»
Email: tortograd25@gmail.com
Телефон/мессенджер: +375291103701
Сайт/бот/страница курса:www. tortograd.by
https://t.me/+sdQxxDqR_ZJlZjVi